Berkembangnya teknologi turut mendorong kemudahan untuk membuka bisnis kuliner atau restoran. Menjamurnya pelaku bisnis menimbulkan persaingan yang begitu ketat. Agar dapat bertahan dan terus digemari konsumen, pebisnis harus melakukan strategi yang tepat sasaran, salah satunya ialah menerapkan program loyalitas pelanggan.
